「たった一言が人の心を傷つける、たった一言が人の心を温める。」
(株)武蔵野 小山昇社長(サラリーマン時代お世話になりました)に教わった事です。
AKBの総選挙とやらで、連日テレビで順位を放映してましたが３位に躍進したメンバーの
秘訣を取材してまして、「なるほど！」と感心しました。
握手会で一言「憶えてるよ！」と言ってたそうです、その一言をコツコツ言い続け大躍進
したそうです、「お客様の立場で物事を考える」ホスピタリティを意識している仕事でよく聞く言葉です、業種は関係なく「人の心」をつかむ、は商売繁盛のゴールデンルールと改めて感じました、さすが薩摩おごじょ柏木ちゃん。
※写真は鹿児島空港前 チェコ村の７月の絵(by松五郎)
